1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
Kami mengumpulkan informasi pribadi saat Anda menggunakan layanan Digipanel, misalnya saat mendaftar, bertransaksi, atau menghubungi dukungan.
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon/WhatsApp
- Data pembayaran (tanpa menyimpan data kartu)
- Informasi lain yang Anda isi untuk fitur tertentu
1.2. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Sistem kami juga merekam data teknis untuk keamanan dan peningkatan pengalaman.
- Alamat IP
- Jenis & versi browser/perangkat
- Log aktivitas (halaman, waktu kunjungan, interaksi)
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Data digunakan untuk memastikan layanan aman, nyaman, dan sesuai kebutuhan Anda.
- Mengaktifkan akses layanan
- Pengelolaan akun & bantuan teknis
- Memproses transaksi & konfirmasi pembayaran
- Analitik performa & peningkatan layanan
- Penanganan pelanggaran kebijakan/aktivitas mencurigakan
3. Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
Kami menerapkan SSL, firewall aktif, serta pembatasan akses internal untuk mencegah penyalahgunaan.
4. Bagaimana Kami Berbagi Informasi
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Informasi dapat dibagikan dalam kondisi berikut:
- Mitra pihak ketiga (pembayaran, cloud) seperlunya
- Kewajiban hukum (regulasi, putusan pengadilan, investigasi)
- Perlindungan hukum atas hak, aset, dan pengguna Digipanel
5. Hak Anda atas Informasi
Anda berhak untuk:
- Meminta akses terhadap data pribadi Anda
- Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku
6. Kebijakan Cookie
Kami menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi, menjaga sesi, serta menganalisis penggunaan agar pengalaman lebih personal.
7. Penyimpanan & Penghapusan Data
Data disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan kebijakan.
8. Perubahan dalam Kebijakan Privasi
Perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar atau diumumkan di halaman ini.
9. Hubungi Kami
Pertanyaan/permintaan terkait privasi dapat dikirim melalui: