Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 08 Februari 2025

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung ketika menggunakan layanan Digipanel, seperti saat Anda mendaftar akun, melakukan transaksi, atau menghubungi tim dukungan pelanggan kami.

  • Nama lengkap sesuai identitas
  • Alamat email yang aktif dan valid
  • Nomor telepon atau akun WhatsApp yang dapat dihubungi
  • Data pembayaran seperti metode transfer (tanpa menyimpan data kartu kredit/debit)
  • Informasi lain yang Anda isi saat membuat akun atau mengakses fitur tertentu
1.2. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Selain data yang Anda berikan, sistem kami secara otomatis mengumpulkan beberapa informasi teknis saat Anda mengakses website atau aplikasi kami, dengan tujuan meningkatkan keamanan dan pengalaman pengguna.

  • Alamat IP perangkat yang digunakan saat mengakses layanan
  • Jenis dan versi browser serta perangkat (desktop atau mobile)
  • Log aktivitas seperti halaman yang dibuka, waktu kunjungan, dan interaksi fitur

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk memastikan bahwa Anda dapat menikmati layanan Digipanel dengan aman, nyaman, dan sesuai kebutuhan Anda.

  • Mengaktifkan akses ke layanan yang telah Anda beli atau gunakan
  • Mengelola akun pengguna dan memberikan bantuan teknis atau non-teknis
  • Memproses transaksi dan memastikan konfirmasi pembayaran berjalan dengan baik
  • Menganalisis penggunaan layanan untuk terus meningkatkan performa dan keandalan
  • Menangani pelanggaran kebijakan atau potensi aktivitas yang bersifat mencurigakan

3. Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Keamanan data Anda merupakan prioritas kami. Kami menerapkan enkripsi berlapis melalui protokol SSL, firewall aktif, serta pembatasan akses internal terhadap data pribadi agar tidak disalahgunakan.

4. Bagaimana Kami Berbagi Informasi

Kami tidak akan pernah menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, dalam beberapa kondisi, informasi Anda dapat dibagikan kepada pihak terkait sesuai ketentuan hukum dan kebutuhan teknis.

  • Mitra layanan pihak ketiga: termasuk layanan pembayaran dan penyimpanan cloud
  • Kewajiban hukum: untuk mematuhi regulasi, permintaan pengadilan, atau investigasi resmi
  • Perlindungan hukum: dalam hal terjadi potensi ancaman terhadap hak, aset, atau pengguna Digipanel

5. Hak Anda atas Informasi

Anda memiliki kontrol penuh atas data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami. Kami menghormati dan mendukung hak-hak privasi Anda.

  • Meminta akses atas data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami
  • Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Meminta penghapusan data jika tidak lagi relevan atau berdasarkan permintaan resmi

6. Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengenali preferensi Anda, menyimpan pengaturan, serta menganalisis pola penggunaan sehingga kami dapat memberikan pengalaman layanan yang lebih personal dan efisien.

7. Penyimpanan & Penghapusan Data

Data pribadi akan disimpan selama akun Anda aktif atau selama periode yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan kebijakan kami.

8. Perubahan dalam Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar atau ditampilkan di halaman ini agar Anda tetap mendapat informasi terbaru.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau permintaan terkait privasi atau perlindungan data, Anda dapat menghubungi kami melalui kontak berikut:

⬅ Kembali ke Beranda